SaaS vs Open Source en eCommerce: ¿Cuándo (y por qué) deberías considerar mantener el control?

En el mundo del eCommerce, especialmente en B2B, la elección entre plataformas SaaS y Open Source no es solo una cuestión técnica: es una decisión estratégica que puede determinar la rentabilidad, sostenibilidad y control de tu negocio a largo plazo.

Últimamente, se está consolidando una narrativa simplista donde el SaaS se presenta como la solución "plug and play" ideal para todos los modelos. Pero esta visión ignora los riesgos reales que conlleva la dependencia de terceros y la pérdida de control sobre tu tecnología y tus datos.

SaaS: agilidad a corto plazo, riesgos a largo plazo

Es indudable que las plataformas SaaS como BigCommerce o Shopify Plus ofrecen ventajas como:

• Rápida implementación
• Mantenimiento delegado
• Escalabilidad nativa
• Coste inicial bajo

Pero estas ventajas tienen un precio: dependencia tecnológica y contractual del proveedor. En modelos SaaS, no eres dueño del software ni de la base de datos. Y en eCommerce, eso puede convertirse en una debilidad estructural.

En especial en B2B, donde los procesos suelen implicar integraciones complejas, flujos de aprobación, pricing dinámico y entornos legacy, el modelo SaaS puede resultar limitante o incluso inviable sin una elevada personalización.

Open Source: el camino más exigente… pero también más sólido

Plataformas como Magento (Adobe Commerce) o incluso WooCommerce, cuando se usan con una arquitectura moderna, permiten:

• Propiedad total del stack tecnológico
• Libertad para diseñar flujos y lógicas de negocio propias
• Integración profunda con ERP, PIM o sistemas legacy
• Independencia frente a modelos de comisión o lock-in comercial

¿Requiere más esfuerzo técnico? Sí. Pero en muchas situaciones, sobre todo en B2B, ese esfuerzo es precisamente lo que protege tu negocio y permite diferenciarte de la competencia.

¿Y qué pasa con los costes?

Un error frecuente es comparar soluciones solo por el coste de entrada. Las plataformas SaaS parecen más baratas al principio, pero:

• El modelo de comisiones por venta puede erosionar márgenes con el tiempo.
• Añadir funcionalidades complejas a medida puede disparar costes o ser directamente imposible.
• El vendor lock-in dificulta cualquier migración futura.

Open Source tiene un mayor coste inicial, pero permite una mejor optimización del TCO (coste total de propiedad) en el largo plazo. Sobre todo si cuentas con un equipo tecnológico sólido o un partner estratégico comprometido.

No se trata de SaaS vs Open Source. Se trata de entender tu negocio.

Promover una visión limitada como verdad universal puede llevar a las empresas por el camino equivocado.

No se trata de que SaaS sea “malo” o que Open Source sea “mejor”. Se trata de alinear tu plataforma con tus objetivos, tus procesos y tu visión a largo plazo.

Por eso, en nuestra empresa:

• Solo trabajamos con un cliente por vertical y región.
• Aportamos una visión estratégica a largo plazo, no solo técnica.
• Elegimos la tecnología más adecuada en cada caso, no la más fácil

¿Cuál es la mejor opción para ti?

Si tu negocio necesita velocidad, simplicidad y tiene una operativa estandarizada, SaaS puede ser una solución válida (al menos en la fase inicial).

Pero si tu modelo es complejo, B2B, con requisitos avanzados y una ambición real de construir una ventaja competitiva digital a largo plazo, entonces merece la pena considerar una solución Open Source.

Porque a veces, poseer tu software y tus datos no es una molestia… es exactamente lo que garantiza tu libertad y crecimiento futuro.

¿Quieres que te ayudemos a evaluar cuál es la mejor arquitectura tecnológica para tu eCommerce? Escríbenos. Te ayudaremos sin atajos ni soluciones prefabricadas.